Data centers by V.tal

Tect.to quiere abrir el juego y mantener una relación transparente contigo.

Con este fin, te mostraremos cómo protegemos tus datos personales y preservamos tu privacidad cuando usas nuestros servicios o productos o interactúas con nosotros. Pero antes de eso, revisa alguna información que podría interesarte:

Somos V.tal Rede Neutra de Telecomunicações S/A – 02.041.460/000193, y estamos ubicados en Avenida das Nações Unidas, n. 12901, 27A, conjunto 2701, Torre Oeste, Barrio Chácara Itaim, en São Paulo/SP.

Si tienes preguntas sobre privacidad y protección de datos, por favor contacta al Equipo de Privacidad de V.tal y a nuestro Responsable de Datos, Baptista Luz Advogados, enviando un correo electrónico a: pp-privacidadevtal@vtal.com.

Queremos que conozcas tus derechos y sepas cómo V.tal utiliza la información que recopila sobre ti.

1.
¿Cómo recopila V.tal tus datos personales y qué tipos de datos se recopilan?

Recopilamos datos sobre ti en diferentes situaciones, dependiendo de tu relación con nosotros. Para entender mejor, mira estos ejemplos:

• Si eres un representante comercial de una empresa, puedes ponerte en contacto con nuestros consultores a través del sitio web de V.tal proporcionando algunos datos necesarios, como tu nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa, CNPJ y motivo del contacto.

Gran parte de estos datos los proporcionas tú mismo cuando interactúas con nosotros. Sin embargo, también podemos obtener información sobre ti de otras maneras, como a través de nuestros socios comerciales o tecnologías de seguimiento (como las llamadas cookies, por ejemplo). No te preocupes, que a continuación te explicaremos mejor estas situaciones.

Es muy importante que sepas que en algunos casos actuamos en nombre de otras empresas que has contratado. En estas situaciones, lamentablemente, no podemos garantizar el pleno cumplimiento con respecto al uso de información por parte de estas empresas, que siguen sus propias políticas, controles y registros internos. Haremos todo lo posible para garantizar que respeten tus datos y tu privacidad como lo hacemos nosotros, pero te recomendamos que también revises la Política de Privacidad de la empresa responsable de los productos o servicios que has contratado.

2.
¿Qué son las cookies y las tecnologías de seguimiento? ¿Cómo las usa V.tal?

En general, las cookies y otras tecnologías de seguimiento son pequeños archivos de texto almacenados en el navegador o dispositivo. Las cookies nos permiten reconocer tus preferencias para crear una experiencia personalizada. Parte de tu información se guarda en este archivo de texto para que, cuando vuelvas a nuestros sitios web o aplicaciones más tarde, tu navegador sea reconocido y configurado con las mismas preferencias seleccionadas por ti previamente.

Algunas cookies se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador, pero otras deben eliminarse manualmente.

¡Es muy fácil hacerlo! Puedes hacer clic en uno de los siguientes enlaces, dependiendo del navegador que uses, para entender mejor cómo eliminar tus cookies:

¿Aún no te queda claro? Aquí tienes algunos ejemplos de cómo podríamos usar las cookies:

• ¿Sabes cuándo la resolución de nuestro sitio web se ajusta a la de tu teléfono o computadora? ¿O cuando nuestras páginas cargan sin ningún problema? Esto es gracias a una categoría de cookies, que ayudan a que nuestros sitios funcionen correctamente.
• Necesitamos entender cómo se utilizan nuestros sitios web. Con este fin, algunas cookies pueden proporcionarnos información sobre qué páginas son las más visitadas o cuántos clics hace el usuario al navegar por ellas. Todo esto sirve para mejorar el contenido del sitio y tu experiencia de navegación.

Algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo o navegador pueden no ser nuestras, sino de terceros. Estas cookies pueden seguir monitoreando tus actividades en línea incluso después de que hayas salido de nuestros sitios web. Ten esto en cuenta y gestiona regularmente las cookies instaladas.

3.
¿Cuáles son tus derechos como Titular de Datos Personales?

Para ofrecerte nuestros servicios, necesitamos contar con la ayuda de algunos socios y proveedores con los que podemos compartir datos, siempre buscando preservar tu privacidad lo máximo posible. Entiende mejor:

• PROTECCIÓN DE DERECHOS
  Podemos compartir cualquier dato que creamos necesario para cumplir con una obligación legal, hacer cumplir nuestros contratos o proteger a nuestros empleados y clientes.
• PROVEEDORES DE TELEFONÍA Y OPERADORES
  Cuando proporcionamos nuestros servicios de infraestructura o conectividad, incluyendo soluciones de comunicación de datos, podemos trabajar con proveedores u operadores telefónicos socios y compartir datos para este fin.
• AUTORIDADES PÚBLICAS
  Tenemos que cumplir con la ley. Por lo tanto, si una autoridad competente (como ANATEL, Procon o el Poder Judicial) nos requiere a nosotros o a nuestros socios (como proveedores u operadores telefónicos) compartir datos, tendremos que cumplir con esta orden.
• OTROS PROVEEDORES
  Además, podemos compartir datos personales con otros proveedores. Estos incluyen, por ejemplo, empresas contratadas para ayudarnos con la facturación, operar nuestros sitios web o almacenar nuestros datos.

4.
¿Cuáles son tus derechos como Titular de Datos Personales?

Tus datos te pertenecen solo a ti, y reconociendo esto, entendemos que necesitas conocer tus derechos. A continuación, se detallan los derechos que la ley brasileña y V.tal te otorgan:

• Acceder a los datos personales que V.tal utiliza y almacena sobre ti;
• Solicitar la corrección de datos personales que estén incompletos, inexactos o desactualizados;
• Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de los datos que poseemos sobre ti;
• Solicitar que realicemos la portabilidad de tus datos personales a un tercero;
• Saber con qué empresas compartimos tus datos;
• Elegir revocar tu consentimiento previamente otorgado a V.tal;
• Recibir información clara y completa sobre la posibilidad y las consecuencias de no otorgar consentimiento, cuando sea solicitado por V.tal;
• Oponerte a nuestros usos de tus datos personales.

Para ejercer o saber más sobre cualquiera de los derechos anteriores, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros en pp-privacidadevtal@vtal.com

Por favor, ten en cuenta que, para prevenir fraudes, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad. Hacemos esto para garantizar la seguridad y privacidad de todos, evitando la divulgación de tus datos a personas no autorizadas.

En algunos casos, siempre justificados, es posible que no podamos cumplir con una solicitud para ejercer derechos. No te preocupes, siempre te informaremos de estos motivos, como cuando una solicitud podría violar nuestros secretos comerciales o cualquier otra situación en la que la ley o los procedimientos legales nos impidan cumplir con tu solicitud.

5.
¿Dónde se almacenan tus Datos Personales?

Podemos compartir tu información personal con empresas asociadas a V.tal y/o proveedores para la prestación de algunos de nuestros servicios. Podemos, por ejemplo, transferir tus datos personales a empresas responsables de alojar nuestras bases de datos, algunas de las cuales tienen su sede en el extranjero. También podemos transferir tus datos internacionalmente a otras empresas que forman parte del grupo económico de V.tal. Dichas transferencias involucran solo a empresas que demuestren cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, y mantengan un nivel de cumplimiento similar o más estricto que el previsto en la ley brasileña aplicable.

6.
¿Por cuánto tiempo almacenamos tus Datos Personales?

V.tal tiene una política de retención de datos personales en línea con la legislación brasileña. Los datos personales se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que exista alguna otra razón para su mantenimiento, como la necesidad de cumplir con alguna obligación legal, reglamentaria o contractual, entre otras permitidas por la ley. Siempre realizamos un análisis técnico para determinar el período de retención adecuado para cada tipo de dato personal recopilado, considerando su naturaleza, la necesidad de recolección y el propósito para el cual será tratado.

7.
¿Cuáles son nuestras responsabilidades y cómo protegemos tus Datos Personales? 

Nuestra responsabilidad es cuidar de tus datos personales y utilizarlos de la manera que te informamos.
Para proteger tus datos, adoptamos prácticas de seguridad adecuadas a nuestras actividades.

Trabajamos para proteger tu privacidad, pero desafortunadamente no podemos garantizar una seguridad completa.
Fallas de hardware o software que no están bajo nuestro control y otros factores pueden comprometer la seguridad de tus datos personales, por lo que te pedimos tu ayuda para mantener un entorno seguro para todos.

Puedes ayudarnos adoptando buenas prácticas de seguridad en relación con tus equipos y datos (como no compartir la contraseña de tu conexión a internet con terceros). Si identificas o te enteras de algo que compromete la seguridad de tus datos, por favor contáctanos enviando un correo electrónico a: pp-privacidadevtal@vtal.com.

8.
Cambios en la Política de Privacidad.

Debido a que siempre buscamos mejorar nuestros productos y servicios, podemos actualizar esta política para reflejar las mejoras que realicemos. Te pedimos que revises esta política de vez en cuando para mantenerte al tanto de estos cambios. Si se realizan cambios relevantes que puedan afectar tus derechos como titular, te lo notificaremos.